Políticas de Cancelación y Reembolsos
LEGENDARY
TOURISM*
Políticas de Cancelación y Reembolsos
Legendary Tourism
Domicilio: C. 54 x 29 y 29-A, 461 A Amapolita, 97000, Mérida, Yucatán, México
Tel / WhatsApp: +52 998 601 3254
Correo: legendarytourism@gmail.com
Sitio web: https://legendarytourism.com.mx/
1. Cancelación de reservas
Las reservas pueden ser canceladas hasta 72 horas antes de la fecha de llegada.
En caso de cancelación dentro del plazo permitido, se aplicará una penalización del 15% del monto total como gastos administrativos.
Las cancelaciones realizadas fuera de este plazo no son reembolsables.
2. Modificaciones de reserva
Los cambios de fechas o propiedades están sujetos a disponibilidad y deben solicitarse con al menos 72 horas de anticipación.
Dependiendo de la disponibilidad, podrá aplicarse un cargo adicional por la modificación.
3. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán únicamente mediante el mismo método de pago utilizado para la reserva.
El tiempo estimado para que el reembolso se vea reflejado en la cuenta del cliente depende de la institución bancaria, y puede variar entre 5 y 15 días hábiles.
El reembolso aplicará únicamente el 85% del monto pagado si la cancelación se realiza dentro de las 72 horas permitidas.
4. Cancelaciones por parte de la empresa
Legendary Tourism podrá cancelar reservas únicamente en casos excepcionales, como fuerza mayor o problemas con la propiedad.
En estos casos, se reembolsará el 100% del monto pagado, o se ofrecerá la opción de reprogramar la reserva sin costo adicional.
5. Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de verificar los datos de su reserva y realizar cualquier cancelación dentro del plazo establecido para evitar pérdidas mayores.
La empresa no se hace responsable de gastos adicionales ocasionados por cancelaciones fuera de los términos descritos.
6. Contacto para cancelaciones y reembolsos
Para solicitar una cancelación, modificación o reembolso, el usuario deberá comunicarse a través del correo legendarytourism@gmail.com o al teléfono +52 998 601 3254, proporcionando los datos de su reserva.
Aviso final
Estas políticas son aplicables a todas las reservas realizadas a través del sitio web https://legendarytourism.com.mx/ para la venta de estancias por noche en propiedades privadas.
